Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Вопросы, связанные с функционированием сети Кибернет

Модератор: Модераторы

smulik
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 фев 2008 13:26
Контактная информация:

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение smulik »

а можно мне включить статистику в личном кабинете (в своём роутере не нашел функции статистики трафика, какие-то пакеты и те за всё время работы...)? что б понять что мне надо из предлагаемого.
еще интересует скорость в канале на вход и выход отличается или одинаковая? у меня сейчас 700 на вход и 700 на выход (типа симметрично, проверял одновременным скачиванием и выкладыванием на фтп)
Аватара пользователя
bOMBA
Network Ловкач
Сообщения: 19152
Зарегистрирован: 28 янв 2008 03:32
Откуда: Cybernet Staff

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение bOMBA »

Статистику планируем сделать в ближайшее время. Соотношеение скорости может варьироваться от загрузки канала, но в идеале она будет одинаковой и согласно ТП =)
Аватара пользователя
bOMBA
Network Ловкач
Сообщения: 19152
Зарегистрирован: 28 янв 2008 03:32
Откуда: Cybernet Staff

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение bOMBA »

Мы оставляем за собой право ограничивать скорость, но не обещаем, что всегда будем это делать)
Да и в договоре написано, что мы можем менять условия предоставления услуг) Тем более, мы ничего не скрыли и предупредили у нас на сайте об ограничении.
Аватара пользователя
pluto
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 08 окт 2009 01:14
Контактная информация:

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение pluto »

оставил в личном кабинете запрос на смену тарифа.так переведете или надо звонить,договариваться?
уже переподключили!радуюсь 15Мбит\сек :)
номер договора 30320
SilentBob
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 фев 2008 14:11

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение SilentBob »

Вчера звонил, договорился о переводе на Абонемент. Сказали к 6 вечера сделают. К 6 вечера вчерашнего дня.
Пока чего-то не перевели. :unknown:
Аватара пользователя
bOMBA
Network Ловкач
Сообщения: 19152
Зарегистрирован: 28 янв 2008 03:32
Откуда: Cybernet Staff

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение bOMBA »

Номер договора ваш напишите в личку.
Могли перевести, но
1) Забыли перезагрцузить вашу учётную запись
2) В личном кабинете перевод может не показываться
SilentBob
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 фев 2008 14:11

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение SilentBob »

Номер договора отправил.
И если ЛК не работает как узнать-то переведен или нет?
Аватара пользователя
bOMBA
Network Ловкач
Сообщения: 19152
Зарегистрирован: 28 янв 2008 03:32
Откуда: Cybernet Staff

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение bOMBA »

Всё, учётную запись вашу перезапустил.
Не забудьте перед окончанием срока абонемента его продлить или выбрать новый тариф, иначе вы будуте переведены на ваш старый автоматом.
SilentBob
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 фев 2008 14:11

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение SilentBob »

bOMBA
Спасибо, все в ЛК отображается, все качает с новой скоростью. :)
Аватара пользователя
bOMBA
Network Ловкач
Сообщения: 19152
Зарегистрирован: 28 янв 2008 03:32
Откуда: Cybernet Staff

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение bOMBA »

Вам спасибо =)
SilentBob
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 фев 2008 14:11

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение SilentBob »

А чтобы остаться на том же тарифе-абонементе нужно заявку через ЛК отправлять или позвонить достаточно?
Аватара пользователя
bOMBA
Network Ловкач
Сообщения: 19152
Зарегистрирован: 28 янв 2008 03:32
Откуда: Cybernet Staff

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение bOMBA »

Достаточно позвонить, но можно и оставить заявку через ЛК.
Аватара пользователя
bOMBA
Network Ловкач
Сообщения: 19152
Зарегистрирован: 28 янв 2008 03:32
Откуда: Cybernet Staff

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение bOMBA »

Да, при подключении абонемента это нужно учитывать. Приостановку вы сделать сможете, но перерасчёта по ней не будет.
mee
Network Мозгач
Сообщения: 6610
Зарегистрирован: 28 янв 2008 16:37
Откуда: Cybernet Staff

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение mee »

Пункт 8 Условий предоставления Абонемента был пересмотрен. Его текущая редакция:
"Если во время действия Абонемента была осуществлена приостановка обслуживания, срок его действия не продлевается, стоимость Абонемента не пересчитывается; в случае приостановки длительностью 10 дней и более на Лицевой счет Абонента зачисляется компенсация в пропорциональном соотношении."
Следите за новостями.
Аватара пользователя
pluto
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 08 окт 2009 01:14
Контактная информация:

Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.

Сообщение pluto »

Извините за оффтоп:
А не подскажете, наб. Обводного, д. 96, кв. 50 можно подключить? И есть ли у вас акции типа "Приведи друга"? Спасибо!
номер договора 30320
Ответить