Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Модератор: Модераторы
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
а можно мне включить статистику в личном кабинете (в своём роутере не нашел функции статистики трафика, какие-то пакеты и те за всё время работы...)? что б понять что мне надо из предлагаемого.
еще интересует скорость в канале на вход и выход отличается или одинаковая? у меня сейчас 700 на вход и 700 на выход (типа симметрично, проверял одновременным скачиванием и выкладыванием на фтп)
еще интересует скорость в канале на вход и выход отличается или одинаковая? у меня сейчас 700 на вход и 700 на выход (типа симметрично, проверял одновременным скачиванием и выкладыванием на фтп)
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Статистику планируем сделать в ближайшее время. Соотношеение скорости может варьироваться от загрузки канала, но в идеале она будет одинаковой и согласно ТП =)
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Мы оставляем за собой право ограничивать скорость, но не обещаем, что всегда будем это делать)
Да и в договоре написано, что мы можем менять условия предоставления услуг) Тем более, мы ничего не скрыли и предупредили у нас на сайте об ограничении.
Да и в договоре написано, что мы можем менять условия предоставления услуг) Тем более, мы ничего не скрыли и предупредили у нас на сайте об ограничении.
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
оставил в личном кабинете запрос на смену тарифа.так переведете или надо звонить,договариваться?
уже переподключили!радуюсь 15Мбит\сек
уже переподключили!радуюсь 15Мбит\сек
номер договора 30320
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Вчера звонил, договорился о переводе на Абонемент. Сказали к 6 вечера сделают. К 6 вечера вчерашнего дня.
Пока чего-то не перевели. :unknown:
Пока чего-то не перевели. :unknown:
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Номер договора ваш напишите в личку.
Могли перевести, но
1) Забыли перезагрцузить вашу учётную запись
2) В личном кабинете перевод может не показываться
Могли перевести, но
1) Забыли перезагрцузить вашу учётную запись
2) В личном кабинете перевод может не показываться
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Номер договора отправил.
И если ЛК не работает как узнать-то переведен или нет?
И если ЛК не работает как узнать-то переведен или нет?
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Всё, учётную запись вашу перезапустил.
Не забудьте перед окончанием срока абонемента его продлить или выбрать новый тариф, иначе вы будуте переведены на ваш старый автоматом.
Не забудьте перед окончанием срока абонемента его продлить или выбрать новый тариф, иначе вы будуте переведены на ваш старый автоматом.
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
bOMBA
Спасибо, все в ЛК отображается, все качает с новой скоростью.
Спасибо, все в ЛК отображается, все качает с новой скоростью.
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Вам спасибо =)
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
А чтобы остаться на том же тарифе-абонементе нужно заявку через ЛК отправлять или позвонить достаточно?
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Достаточно позвонить, но можно и оставить заявку через ЛК.
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Да, при подключении абонемента это нужно учитывать. Приостановку вы сделать сможете, но перерасчёта по ней не будет.
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Пункт 8 Условий предоставления Абонемента был пересмотрен. Его текущая редакция:
"Если во время действия Абонемента была осуществлена приостановка обслуживания, срок его действия не продлевается, стоимость Абонемента не пересчитывается; в случае приостановки длительностью 10 дней и более на Лицевой счет Абонента зачисляется компенсация в пропорциональном соотношении."
"Если во время действия Абонемента была осуществлена приостановка обслуживания, срок его действия не продлевается, стоимость Абонемента не пересчитывается; в случае приостановки длительностью 10 дней и более на Лицевой счет Абонента зачисляется компенсация в пропорциональном соотношении."
Следите за новостями.
Re: Вопросы по новым абонеменским тарифам.
Извините за оффтоп:
А не подскажете, наб. Обводного, д. 96, кв. 50 можно подключить? И есть ли у вас акции типа "Приведи друга"? Спасибо!
А не подскажете, наб. Обводного, д. 96, кв. 50 можно подключить? И есть ли у вас акции типа "Приведи друга"? Спасибо!
номер договора 30320