Cybernet.su (+7 812) 6556006

а можно мне включить статистику в личном кабинете (в своём роутере не нашел функции статистики трафика, какие-то пакеты и те за всё время работы...)? что б понять что мне надо из предлагаемого.
еще интересует скорость в канале на вход и выход отличается или одинаковая? у меня сейчас 700 на вход и 700 на выход (типа симметрично, проверял одновременным скачиванием и выкладыванием на фтп)

Статистику планируем сделать в ближайшее время. Соотношеение скорости может варьироваться от загрузки канала, но в идеале она будет одинаковой и согласно ТП =)

Мы оставляем за собой право ограничивать скорость, но не обещаем, что всегда будем это делать)
Да и в договоре написано, что мы можем менять условия предоставления услуг) Тем более, мы ничего не скрыли и предупредили у нас на сайте об ограничении.

оставил в личном кабинете запрос на смену тарифа.так переведете или надо звонить,договариваться?
уже переподключили!радуюсь 15Мбит\сек

Вчера звонил, договорился о переводе на Абонемент. Сказали к 6 вечера сделают. К 6 вечера вчерашнего дня.
Пока чего-то не перевели. :unknown:

Номер договора ваш напишите в личку.
Могли перевести, но
1) Забыли перезагрцузить вашу учётную запись
2) В личном кабинете перевод может не показываться

Номер договора отправил.
И если ЛК не работает как узнать-то переведен или нет?

Всё, учётную запись вашу перезапустил.
Не забудьте перед окончанием срока абонемента его продлить или выбрать новый тариф, иначе вы будуте переведены на ваш старый автоматом.

bOMBA
Спасибо, все в ЛК отображается, все качает с новой скоростью.

Вам спасибо =)

А чтобы остаться на том же тарифе-абонементе нужно заявку через ЛК отправлять или позвонить достаточно?

Достаточно позвонить, но можно и оставить заявку через ЛК.

Да, при подключении абонемента это нужно учитывать. Приостановку вы сделать сможете, но перерасчёта по ней не будет.

Пункт 8 Условий предоставления Абонемента был пересмотрен. Его текущая редакция:
"Если во время действия Абонемента была осуществлена приостановка обслуживания, срок его действия не продлевается, стоимость Абонемента не пересчитывается; в случае приостановки длительностью 10 дней и более на Лицевой счет Абонента зачисляется компенсация в пропорциональном соотношении."

Извините за оффтоп:
А не подскажете, наб. Обводного, д. 96, кв. 50 можно подключить? И есть ли у вас акции типа "Приведи друга"? Спасибо!